Jak energetický rádce přivedl innogy sedminásobek návštěv z vyhledávání

Lidé neřeší tarify. Řeší, proč jim přišlo vyúčtování o pět tisíc vyšší, co znamená zkratka na faktuře a jestli se vyplatí fixovat cenu plynu. Takové dotazy mají v Česku desítky tisíc hledání měsíčně. Produktové stránky prodávají, ale nevysvětlují.

Odpovědi na innogy.cz byly, jen každá jinde. Část v press centru, část v magazínu, další na servisních blozích a na fotovoltaické subdoméně. Každá část vypadala jinak a odkazovala jinam. Čtenář, který dočetl článek o distribuční sazbě, nevěděl, kam pokračovat. Vyhledávače neviděly celek, jen jednotlivé stránky.

Navrhli jsme jedno místo, kde se to potká.

Co jsme pro innogy.cz dělali

Struktura postavená na tom, jak lidé hledají

Rádce stojí na třech vrstvách, které odpovídají třem různým situacím čtenáře.

Rozdělení není kosmetické. Každá vrstva odpovídá jinému typu dotazu a jinému rozpoložení čtenáře. Kdo hledá zkratku z faktury, chce dvě věty. Kdo řeší, jestli fixovat, potřebuje argumenty pro i proti. Kdyby obojí skončilo ve stejné šabloně, jedna skupina by odešla hned a druhá by nenašla, co potřebuje.

Mezi vrstvami se dá jedním klikem přepnout a články se dají filtrovat podle tématu. Každá stránka končí bloky s tematicky souvisejícím obsahem, takže čtenář, který přišel na definici pojmu, pokračuje na návod a z návodu na produkt.

Rozhraní, ve kterém se čtenář neztratí

Vzhled rádce jsme navrhli v listopadu 2025. Slovník, blog a tipy jsou tři záložky jedné sekce a čtenář mezi nimi přepíná jedním klikem. Nemusí se vracet na úvodní stránku ani dohledávat, kde na webu leží další článek k tématu.

Dřív měl web jen tiskové centrum a články rozeseté po jednotlivých sekcích. K řadě z nich se dalo dostat jen přes vyhledávání.

Témata podle hledanosti, ne podle produktového plánu

Obsahový plán rádce nevznikl z toho, co chtěl komunikovat marketing. Vznikl z dat o tom, co lidé skutečně hledají, a průběžně se doplňoval podle toho, jak se poptávka měnila.

V létě 2026 jsme do plánu přidali tři témata kolem výpadků elektřiny a blackoutu. Dotaz „výpadek elektřiny“ má podle Marketing Mineru 4 700 hledání měsíčně a v říjnu vyskakuje na 9 400. Žádný dodavatel energií na něj pořádně neodpovídal, protože se na tom nedá nic prodat. Stránka „Co dělat při výpadku elektřiny“ dnes rankuje na první stránce výsledků.

Stejnou logikou se do plánu dostal noční proud, cena plynu v roce 2026, srovnání způsobů vytápění nebo spotřeba běžných spotřebičů. Jsou to dotazy s vysokou hledaností a slabou konkurencí, protože energetické weby je nepovažují za prodejní.

Prolinkování a zviditelnění sekce

Rádce jsme provázali s produktovými a servisními stránkami oběma směry. Čtenář se z návodu dostane k tarifu a z tarifu k vysvětlení pojmu, který na něm nechápe. Zároveň se tím vyřešilo, že část obsahu logicky patří k fotovoltaice a část k přepisu odběrného místa, tedy do úplně jiných částí webu.

Sekci jsme dostali do patičky webu. Není to horní menu, ale stačí to na to, aby ji vyhledávače i jazykové modely našly z každé stránky.

Průběžná kontrola

Součástí práce je pravidelná kontrola, jestli publikovaná URL fungují, jestli se témata neduplikují a jestli schválené články skutečně vyšly. U webu této velikosti se běžně stává, že článek zůstane viset v přípravě, přesune se na jinou adresu nebo po něm zůstane nefunkční odkaz. Bez pravidelné revize se tyhle drobnosti nasčítají do stavu, kdy plán a web nesedí.

Před a po

Úvodní stránka rádce před spuštěním blogu a dnes a k tomu náš návrh, ze kterého nová podoba vychází. Snímek před pochází z archivu webu (Wayback Machine).

Před a po

Náš návrh, listopad 2025

Klíčové výsledky

Data pocházejí ze Search Console za posledních šestnáct měsíců, tedy za celou dobu existence sekce.

Zdroj: Google Search Console. Násobek měsíčních návštěv proti únoru 2026, vybrané měsíce.

Co čísla ukazují

Sedminásobek není sezónní výkyv. Počítáme ho od února 2026, kdy ke slovníku přibyl blog a sekce tipů. Od té doby návštěvy rostou. V březnu jich bylo dvakrát víc než v únoru, v květnu 3,4×, v červenci téměř pětkrát a v srpnu 7,5× víc. Nejvyšší čísla přišla v létě, tedy mimo topnou sezónu.

Dvě třetiny návštěv přicházejí na nebrandové dotazy. To jsou lidé, kteří nehledali innogy. Hledali „noční proud“, „plynoměr“ nebo „jak spočítat spotřebu elektřiny“ a našli odpověď od dodavatele energií. Do té doby k nim značka neměla jak promluvit.

Čtyřicet z devětačtyřiceti stránek přivádí návštěvy. V obsahových projektech běžně platí, že většinu výkonu táhne pár článků a zbytek leží ladem. Tady pracuje většina sekce.

Slovníkové stránky dělají viditelnost

Dvacet stránek s krátkými definicemi drží značku ve výsledcích vyhledávání u pojmů, které lidé hledají každý den. Značka je vidět na dotazy, na které by se produktová stránka nikdy nedostala.

Návody dělají návštěvnost

Šestnáct článků v blogové části přivedlo 55 % všech návštěv sekce. Víc než polovinu výkonu tak nese třetina stránek.

Praktický důsledek pro plánování obsahu: slovníček má smysl stavět kvůli pokrytí tématu a autoritě, ne kvůli návštěvnosti. Výkon nesou delší návodové texty. Kdo měří jen návštěvy a slovníček podle nich zruší, přijde o viditelnost, kterou nikde jinde nezíská.

Co z toho plyne pro energetiku

Dodavatelé energií komunikují produkty a ceny. Poradenský obsah dlouho brali jako doplněk, který nic nepřináší, protože se na něm nedá nic prodat.

Data z rádce ukazují opak. Dvě třetiny návštěv přicházejí od lidí mimo klientskou základnu, kteří hledali odpověď na běžnou otázku. Značka se jim představila ve chvíli, kdy něco řešili, ne ve chvíli, kdy chtěli nakupovat. To je rozdíl, který se v poslední prodejní fázi nedá dohnat žádným rozpočtem.

Druhé zjištění je o struktuře. Rozdrobený obsah po celém webu nefunguje ani pro čtenáře, ani pro vyhledávače. Stejné články posbírané do jedné sekce s vnitřní logikou a prolinkováním začaly rankovat na dotazy, na které předtím nebyly vidět.